Politique de confidentialité et de remboursement

Merci d'avoir choisi notre service IPTV. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de visionnage fiable et ininterrompue. Cependant, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter la disponibilité de notre service. Nous souhaitons donc vous présenter notre « Politique de non-remboursement » afin de garantir la transparence et la clarté concernant nos responsabilités et limitations.

Interruptions de service :

a. Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou des temps d'arrêt causés par des facteurs indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les actions ou règlements gouvernementaux, les pannes de réseau, les catastrophes naturelles, les défaillances techniques ou les cyberattaques.
b. En cas d'interruptions, nous ferons tout notre possible pour rétablir le service aussi rapidement que possible, mais nous ne pouvons garantir un délai précis.

Abonnements de remplacement :

a. Si vous êtes client depuis moins de 6 mois et que vous subissez une interruption de service en raison des causes mentionnées au point 1, nous vous fournirons un abonnement de remplacement pour la durée restante de votre abonnement initial.
b. Pour être éligible à un abonnement de remplacement, vous devez nous informer de l'interruption dans un délai raisonnable et fournir toute information nécessaire pour nous aider à vérifier la validité de la réclamation d'interruption.

Clients ayant plus de 6 mois d'abonnement :

a. Les clients abonnés depuis plus de 6 mois ne sont pas éligibles à un abonnement de remplacement en cas d'interruptions causées par les facteurs mentionnés au point 1.
b. Cette politique est en place car, après 6 mois de service ininterrompu, il est raisonnable de s'attendre à ce que vous ayez pu apprécier la fiabilité et la qualité de notre service.

Responsabilité limitée :

Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage résultant d'interruptions de service, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes financières, la perte de données ou les désagréments causés par l'indisponibilité de notre service IPTV.

En utilisant notre service, vous acceptez de vous conformer à cette « Politique de non-remboursement » et reconnaissez en avoir lu et compris le contenu. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de tout changement.