Datenschutz- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren IPTV-Dienst entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein zuverlässiges und unterbrechungsfreies Seherlebnis zu bieten. Unter bestimmten Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann jedoch die Verfügbarkeit unseres Dienstes beeinträchtigt werden. Wir möchten Ihnen daher unsere „Rückgaberichtlinie“ vorstellen, um Transparenz und Klarheit bezüglich unserer Verantwortlichkeiten und Einschränkungen zu gewährleisten.

Dienstunterbrechungen:

a. Wir sind nicht verantwortlich für Unterbrechungen oder Ausfallzeiten, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, staatliche Maßnahmen oder Vorschriften, Netzwerkausfälle, Naturkatastrophen, technische Ausfälle oder Cyberangriffe.
b. Im Falle von Unterbrechungen werden wir unser Möglichstes tun, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen, können jedoch keinen genauen Zeitrahmen garantieren.

Ersatzabonnements:

a. Wenn Sie seit weniger als 6 Monaten Kunde sind und eine Dienstunterbrechung aufgrund der unter Punkt 1 genannten Ursachen erleiden, stellen wir Ihnen ein Ersatzabonnement für die verbleibende Laufzeit Ihres ursprünglichen Abonnements zur Verfügung.
b. Um Anspruch auf ein Ersatzabonnement zu haben, müssen Sie uns die Unterbrechung innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen und alle notwendigen Informationen bereitstellen, die uns helfen, die Gültigkeit des Unterbrechungsanspruchs zu überprüfen.

Kunden mit mehr als 6 Monaten Abonnement:

a. Kunden, die seit mehr als 6 Monaten abonniert sind, haben keinen Anspruch auf ein Ersatzabonnement im Falle von Unterbrechungen, die durch die unter Punkt 1 genannten Faktoren verursacht werden.
b. Diese Richtlinie ist in Kraft, da nach 6 Monaten ununterbrochener Dienstleistung davon ausgegangen werden kann, dass Sie die Zuverlässigkeit und Qualität unseres Dienstes schätzen konnten.

Haftungsbeschränkung:

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus Dienstunterbrechungen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, finanzielle Verluste, Datenverlust oder Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit unseres IPTV-Dienstes verursacht werden.

Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit dieser „Rückgaberichtlinie“ einverstanden und bestätigen, dass Sie deren Inhalt gelesen und verstanden haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.